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Messages sélectionnés par la marque
  • N'étant pas un grand connaisseur en mécanique, j'avais besoin d'être guidé lors de mon choix, et ça été fait simplement avec ma plaque d'immatriculation !
    J'ai eu le choix dans les produ

  • Un service impeccable

    question

    ericmilan , le 01 mai 2016

    J'ai trouvé facilement le modèle de ma voiture, une Fiat Panda, la liste des pièces proposées et compatibles avec mon modèle et ma version. J'ai trouvé les prix tout à fait attractifs, et la di

  • Livraison assez rapide

  • Commande

    question

    Jean-michel24 , le 29 avril 2016

    Pour une première commande, l'envoi a été rapide, je suis satisfait du service.

  • merci pour les tarifs et rapidité de la livraison

  • delais de remboursement

    question

    fafa58 , le 27 avril 2016

    Bonjour j'attends le remboursement d'une pièce que je vais renvoyer à oscaro depuis le 4 avril nous sommes aujourd'hui le 27. J'ai contacté le service ils ont bien reçu la pièce et on mise en pla

  • compatibilité pièce

    question

    manu4491 , le 07 juin 2015

    bonjour,
    pouvez vous me confirmer que la pièce Catalyseur BOSAL : 099-607 se monte sur le vehicule 106 restylée de 1999 50cv 1.0 i ?
    faut-il prévoir d'autres pièces pour le montage

  • Service impeccable

    question

    Rene99 , le 04 juin 2015

    Merci Oscaro

Une honte pour un site soit disant référence !
Commande n°30417697 concernant un Maître-cylindre de frein BOSCH 0 204 720 435, retourné par la poste à nos frais le 5/04, mail reçu le 07/04 nous informant qu'oscaro procédait au remboursement... 02/05 et toujours aucune nouvelle du remboursement d'un montant tout de même de plus de 136€ !
Pour débiter c'est toujours rapide avec ce genre de société mais pour rembourser ses clients alors là ce n'est pas la même chanson !! Je pense rejoindre les personnes voulant lancer une procédure...
Peut être aurai-je des nouvelles de quelqu'un dans ce gourbi monstrueux et abusif qu'est oscaro !!
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Quand serais je rembousé ?

question

, Le 02 mai 2016

Bonjour,

suite à la réception de ma commande 30682094, j'ai fait une demande de retour du Kit de freins à tambours arrière TRW GSK1058 .

J'ai respecté les consignes et vous avez réceptionné le colis depuis maintenant plus de 15 jours.

Je n'ai toujours pas été remboursé. Y a t il un problème ?

Quand serais je remboursé ? Je trouve le délais plutôt long ....

Merci
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Commande ENFIN reçue

question

, Le 02 mai 2016

Les 3 colis de ma commande m'ont été livrés ce jour par Bpost (avec le sourire en prime), je vous retourne néanmoins l'article :
Bougie de préchauffage BERU GE100 qui est incompatible avec mon véhicule comme déjà indiqué à plusieurs reprises.
Je vous serais grès d'effectuer le remboursement dans les plus brefs délais afin que je puisse me faire livrer chez un autre fournisseur pour des bougies commandées et compatibles avec mon véhicule.

Juste à titre informatif, la référence VALEO 345125 pour Seat Ibiza 1.4 TDI 59KW de 2008 à pour concordance BERU le modèle GN046 et non GE100.

J'attends bien entendu un remboursement rapide et intégral avec geste de commercial de votre part, l'erreur vient d'Oscaro, on ne prévient pas le client d'une pièce non disponible et on choisi de soi-même une pièce non compatible, je ne compte pas payer les frais de retour que vous décomptez à chaque fois qu'un client effectue un retour pour ce genre d'erreur.

Cordialement,
Michaël V. client très déçu des services Oscaro
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Les 3 colis de ma commande m'ont été livrés ce jour par Bpost (avec le sourire en prime), je vous retourne néanmoins l'article :
Bougie de préchauffage BERU GE100 qui est incompatible avec mon véhicule comme déjà indiqué à plusieurs reprises.
Je vous serais grès d'effectuer le remboursement dans les plus brefs délais afin que je puisse me faire livrer chez un autre fournisseur pour des bougies commandées et compatibles avec mon véhicule.

Juste à titre informatif, la référence VALEO 345125 pour Seat Ibiza 1.4 TDI 59KW de 2008 à pour concordance BERU le modèle GN046 et non GE100.

J'attends bien entendu un remboursement rapide et intégral, l'erreur vient d'Oscaro, on ne prévient pas le client d'une pièce non disponible et on choisi de soi-même une pièce non compatible, je ne compte pas payer les frais de retour que vous décomptez à chaque fois qu'un client effectue un retour pour ce genre d'erreur.

Cordialement,
Michaël V. client très déçu des services Oscaro
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idee

, Le 02 mai 2016

PUB : OSCARO
j'ai commander 2 biellettes avec la bonne référence sur le site a 26 euros je reçoit ceux a 18 euros après appel téléphonique on s’excuse et on me revoit les même pièces !! au final 15 jours de retard et pas de pièces plus attendre encore 30 jours pour le remboursement merci Oscaro
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Lea_Oscaro, - Réponse officielle de la Marque

Le 02 mai 2016

Bonjour Joebar08,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.

Il s'agit malheureusement d'une erreur de conditionnement de la pièce par notre fournisseur.

Dès réception de la commande, le remboursement sera déclenché dans les meilleurs délais.

A bientôt,

Léa 

rcw,

Le 02 mai 2016

@JOEBAR08,

Je reprends pour ma part mes habitudes, je repasserai mes prochaines commandes en Allemagne chez Rexbo. Eux sont sérieux et en cas d'indisponibilité ils vous préviennent et ne remplacent pas la pièce sans vous demander votre avis.

Lorsque je commande le mercredi soir il m'arrive encore de recevoir les pièces le vendredi matin, rapidité et sérieux, pour cela il faut se tourner vers nos voisins Allemands
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1

Note : 1/5
Un conseil à tous éviter autant se possible Oscaro et ne prenait jamais la formule livraison 24h ses un mensonge une arnaque un vendeur au tel me la proposer car urgent ma voiture bloquer sans frein commande passé le jeudi fin matinée 24h normalement sa serai vendredi dans la journée il me dit samedi avant midi je répond OK je commande et la surprise j appel lundi matin la pièce est tjr pas partis super chez Oscaro on doit pas avoir la même montre ni la notion de ce qe veut dire s est quoi 24h
Un conseil à tous dans la mesure du possible EVITER OSCARO
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Lea_Oscaro, - Réponse officielle de la Marque

Le 02 mai 2016

Bonjour Surfer2010,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.

Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).

Votre commande est expédiée de nos locaux ce jour et vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Surfer2010,

Le 02 mai 2016

Vos réponses toutes faite automatique que vous apprenez par coeur je n en ai que faire je vous répète j ai eu un technicien au téléphone pour commander une pièce parce que vous m avez pas livré la bonne au début et il ma confirmé que je si je passé commande ce jour même je serai livré au plus tard le samedi 13h avec la formule 24h donc vos réponse toutes faite apprise par coeur non merci s est pas une question de 24h à partir du départ de votre entreprise s est que le vendeur ma affirmé que je l aurai au plus tard le samedi 13h maxi alors en ce qui me concerne OSCARO s est terminé et compter sur moi pour en parler autour de moi suffit juste de voir les déceptions sur les forum
Cordialement
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Simple, rapide et efficace

avis Résolu

, Le 01 mai 2016

5

Note : 5/5
N'étant pas un grand connaisseur en mécanique, j'avais besoin d'être guidé lors de mon choix, et ça été fait simplement avec ma plaque d'immatriculation !
J'ai eu le choix dans les produits, les prix sont imbattables et la livraison très rapide : commandé le vendredi, livré le mercredi suivant.

pas la bonne marque

avis Résolu

, Le 01 mai 2016

3

Note : 3/5
en gros j ai eu des disques en acier (brembo) au lieu de disques carbone+acier (trw)
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Lea_Oscaro, - Réponse officielle de la Marque

Le 02 mai 2016

Bonjour Jean-Philippe,

La référence commandée TRW était malheureusement en rupture de stock et pour éviter l'immobilisation de votre véhicule, une correspondance a été faite sur la pièce avec la marque Brembo.

Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser cette correspondance et nous retourner la pièce contre remboursement.

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

A bientôt,

Léa

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le filtre a carburant commandé ne correspond pas avec ma c5 .j ai commandé en rentrant la plaque d immatriculation et le filtre ne va pas modéle anterieur à 2007.quel est la responsabilité d oscaro le retour est il gratuit?
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Lea_Oscaro, - Réponse officielle de la Marque

Le 02 mai 2016

Bonjour Genest,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin que je puisse vérifier l'affectation de la pièce ?

A bientôt,

Léa

genest,

Le 02 mai 2016

Bonjour la plaque est cl-237-bk. chez vos concurrents ça me donne bien le bon filtre merci
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1

Note : 1/5
bonjour a tous , nous lancons une procedure contre oscaro suite au abus dans les delais de remboursements. Nous somme deja 32 et esperons etre rejoint par d'autres clients mecontants.
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Lea_Oscaro, - Réponse officielle de la Marque

Le 02 mai 2016

Bonjour Phil ippe,

Afin que je puisse prendre connaissance de votre dossier, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée ?

A bientôt,

Léa 

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